Il est facile de répondre à un mauvais commentaire en essayant de discréditer celui qui l'a écris avec des mensonges! Pink Aya vous a décris un problème clair. Je peux témoigner aussi puisque j'étais avec elle. Nous avons bien demandé un devis et c'est bien une commande qui a été faite!!!! Voulez vous que je mette les documents en ligne pour que tout le monde le voit?!!!
Je voyais que votre vendeuse MS pour ne pas la nommer, faisait tout un tas de manipulations informatiques que vos concurrents ne faisaient pas pour faire un devis. Plusieurs fois nous lui avons dit que nous ne voulions qu'un devis! Je suis navré de vous le dire mais vous n'êtes pas le seul et unique opticien dans Lannion donc nous consultons les concurrents. A la fin, quand nous lui demandons de récupérer nos ordonnances, elle nous dit non que tout est OK les lunettes seront prêtes dans 10 jours et qu'on recevra un sms quand les lunettes seront pretes. Dites moi si c'est un devis ca! Non c'est une commande qui a été faite à notre insu. Elle a fait signer un document en nous affirmant que rien n'était engagé qu'elle nous faisait bien un devis. Arretez d'écrire n'importe quoi en réponse à des commentaires négatifs et faites le nécessaire pour arreter d'arnaquer les gens! Car si nous ne nous étions pas révoltés au moment ou elle nous a dit que les lunettes seraient prêtes dans 10 jours, elle n'aurait pas annulé la commande quand nous sommes partis de votre boutique, outrés que de telles méthodes puissent exister dans une grande enseigne comme Afflelou.
Nous avons pris les lunettes chez Leclerc optique ou nous avons été pris en charge avec professionnalisme. Votre vendeuse pourrait y faire un stage et apprendre à faire son métier correctement!!